Agente de Calidad Inversiones / Banca - Call Center - (TC-307)
Responder al anuncioDescripción:¡Hola! Somos Servinform, empresa de Servicios formada por más de 9. 000 empleados en la que damos soporte a más de 1. 500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS. ¿BUSCAS NUEVOS RETOS Y CONSOLIDARTE EN UNA EMPRESA SÓLIDA Y EN CRECIMIENTO? Si cuentas con experiencia en el área de inversiones y además, te gusta velar por la calidad y el cumplimiento de objetivos, y el trato con las personas, sigue leyendo:Actualmente buscamos un Agente de Calidad para la supervisión de la calidad de un proyecto del área de inversiones y banca en uno de nuestros call center. FUNCIONESVelar por el cumplimiento de los estándares de calidad del cliente y normativa MIFID II, apoyando en el cumplimiento de los objetivos comerciales. Auditar llamadas, dar feedback al equipo y realizar píldoras formativas. Seguimientos y recopilación de los datos de calidad, propuestas de mejora y detección de debilidades con planes de acción. Reportes de la evolución de la calidad a la empresa. Valorable alto nivel de Excel. OFRECEMOSHorario de 9 a 18. 00 horas de L a J y los viernes de 9 a 15 h. Incorporación a PROYECTO ESTABLE. Salario: 22. 000 € brutos/año. Formación de 10 días remunerados. Contrato indefinido. Convenio Contact center. Da el primer paso, para que podamos conocerte e INSCRIBETE, estaremos encantados de ponernos en contacto contigo. Requisitos:Titulación MIFID II. Experiencia en formación y/o auditoría bancaria. Capacidad para el trabajo en equipo y el cumplimiento de objetivos. Nota: Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. #J-18808-Ljbffr
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