Assessor/A De Servei Postvenda - Reus |
Responder al anuncioLa missió d'aquest lloc de treball és detectar les necessitats del/la client/a i oferir una assessoria personalitzada dels productes i serveis per assolir els objectius establerts i garantitzar una excel-lent experiència de client/a. Funcions principals:Preparar la visita dels/les clients/es, en base a la informació registrada al sistema. Preparar la documentació necessària per la gestió de les cites. Realitzar un seguiment dels treballs realitzats i de l'estat dels vehicles que estan al taller. Realitzar la reserva dels vehicles de substitució a través de les plataformes facilitades. Recepcionar els vehicles que arriben en grua i coordinar la gestió de la mateixa. Fer un seguiment als/les clients/es que no acudeixen a la cita, anul-lant les gestions realitzades i/o replanificant la cita de nou, si s'escau. Mantenir en ordre i estat de neteja adequats la zona de recepció. Participar en les reunions internes del departament i reunions de Kaizen. Realitzar els finançaments de reparacions i ampliacions de garantia. Col-laborar i donar suport als/les companys/es de departament, així com d'altres àrees, a solucionar incidències que puguin sorgir. Portar a terme la recepció activa del/la client/a, realitzant una inspecció interna i externa de l'estat del vehicle. Realitzar l'apertura de les ordres de treball i preparar pressupostos dels serveis a portar a terme. Mantenir informat/da el/la client/a sobre les modificacions en els serveis i pressupostos, en el seu cas. Entregar al/la client/a el vehicle, explicant-los-hi els treballs realitzats en el mateix, i la factura corresponent. Oferir al/la client/a solucions de mobilitat durant la reparació del vehicle. Assessorar el/la client/a en matèria de serveis i productes que li poden interessar, potenciant la venda creuada. Requisits mínims:Experiència d'1 any com assessor/a de servei o experiència en atenció al públic. Títol FP de grau superior en manteniment de vehicles autopropulsats (automoció o aeronaus). Català (parlat superior, escrit superior). Espanyol (parlat superior, escrit superior). Anglès (parlat mitjà, escrit mitjà). Disponibilitat de vehicle. Permisos de conduir: B. Condicions laborals:Contracte laboral indefinit. Jornada completa. Salari mensual brut des de 1400 fins a 1600 euros. #J-18808-Ljbffr
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo