Bw-758 | Incident Manager
Responder al anuncioDescripción:**SG TECH**, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de **Incident Manager** para la gestión de incidencias core de importante empresa de bricolaje. Ofrecemos:Contrato indefinido. Participación en proyectos y tecnologías innovadores. Empresa en constante evolución. Buen ambiente de trabajo. Modelo de **trabajo híbrido en Madrid (Leganés)**. Horario: 8:00 a 9:00 y salida de 17h a 18h, todo el año. Funciones:Responsable de categorizar y analizar las diferentes incidencias generadas, redirigirlas a los dptos encargados de su resolución y seguimiento de ellas. Realización de cuadros de mando y gestión de los KPI´s indicados. Reporte a dirección. Requisitos:Experiencia previa en puesto similar de 2 años. Formación técnica. Inglés B2+ - C1. Disponibilidad para ir 3 días presenciales a Leganés (Sur de Madrid). Experiencia en herramientas de ticketing (Jira, Remedy, ServiceNow, etc. ). Soft Skills:Gran Capacidad de Trabajo. Motivación. Don de Gentes. #J-18808-Ljbffr
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