Change Manager
Responder al anuncioEste empleo ha caducado en Indeed Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta más solicitudes, no está contratando de forma activa o está evaluando las solicitudes recibidas. Change ManagerDevoteam3. 63. 6 de 5 estrellas28037 Madrid, Madrid provinciaDevoteam148 valoracionesLee opiniones sobre trabajar en esta empresa. Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización. La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino. Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8. 000 personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software. Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow. Buscamos incorporar un change manager, de manera estable a nuestra unidad de Servicenow. Funciones:Responsable de la gobernanza y ejecución de los procesos de Gestión de Cambios de acuerdo con las mejores prácticas ITIL. Garantizar la representación en las convocatorias de revisión de servicios con respecto al proceso de gestión de cambios, lo que incluye que los registros de cambios estén completos y sean precisos. Garantizar un flujo eficiente y eficaz de las solicitudes de cambio a través del proceso de gestión de cambios. Elaborar informes de gestión según las normas acordadas, respetando las especificidades del proceso. Mantener los informes de gestión (incorporar mejoras y ampliaciones acordadas manteniendo el cumplimiento de las normas), con el apoyo del especialista en informes. Apoyar a los equipos en la adopción del proceso de Gestión de Cambios de acuerdo con ING OAWoW (One Agile Way of Working). Capacidad para trabajar de forma autónoma de acuerdo con las directrices y el alcance del equipo ITSM. Supervisar y garantizar que se cumplen los requisitos de conformidad de los controles de TI y que se corrigen los riesgos para el proceso de gestión de cambios (ITIL). Cumplimiento de los SLA y OLA dictados por las diferentes normas, procesos y políticas. Fuertes habilidades de comunicación tanto en español como en inglés. #J-18808-Ljbffr
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