Collections & Recovery Workout Analyst
Responder al anuncioCollections & Recovery Workout AnalystJob ID:R0338419Full/Part-Time:Full-timeRegular/Temporary:RegularListed:2024-07-31Location:MadridPosition OverviewNuestro equipo de Collections trabaja para ofrecer a los clientes DB opciones para resolver los atrasos en los pagos de sus créditos. Trabajarás con herramientas de segmentación de cartera priorizando tu esfuerzo en aquellos clientes de mayor impacto en la dotación de provisiones para DB, minimizando el impacto de las pérdidas para la entidad. Contarás con la formación necesaria impartida por tu manager directo y el apoyo constante del equipo para avanzar en tu aprendizaje continuo. Responsabilidades del puesto:Realizar contacto telefónico con los clientes asignados para ofrecer y negociar soluciones de pago a su deuda. Gestiones de localización: petición de informes y envío de burofax donde fuera necesario. Colaboración con los gestores comerciales para ofrecer soluciones de forma coordinada. Identificar los casos más críticos ofreciendo herramientas como reestructuraciones o acuerdos de pago. Seguimiento del proceso previo de reestructuración. Experiencia:Se valorará experiencia de 6 meses en la Gestión de Impagados, preferiblemente en banca / entidades. Formación / Perfil personal:Formación Académica:Se valorará Bachiller / equivalente. Deseable cursando estudios en Empresariales, Ciencias Económicas, Derecho, Psicología, Filología, y similares. Características Personales:Buena capacidad de comunicación. Flexible. Persistente. Actitud profesional. Autocontrol. Competente en el análisis y resolución de problemas. Orientación hacia el logro de objetivos. Disposición para trabajar en equipo. Idiomas Requeridos:Castellano. Deseable inglés. Habilidades:Fluidez verbal y pronunciación correcta. Habilidad para escuchar. Habilidades de negociación y persuasión. Ofimática a nivel de usuario. Horario:Lunes a Jueves: De 15 a 22 horasViernes: De 11 a 18 horas. 2 sábados al mes de 9 a 15 horas. Nuestros valores definen el entorno laboral que nos esforzamos por crear: diverso, solidario y acogedor de diferentes opiniones. Adoptamos una cultura que refleja una variedad de perspectivas, ideas y antecedentes para impulsar la innovación. Construimos equipos talentosos y diversos para impulsar resultados comerciales y alentamos a nuestra gente a desarrollarse al máximo de su potencial. Hable con nosotros sobre arreglos de trabajo flexibles y otras iniciativas que ofrecemos. Promovemos buenas relaciones laborales y alentamos altos estándares de conducta y rendimiento laboral. Damos la bienvenida a las solicitudes de personas talentosas de todas las culturas, países, razas, géneros, orientaciones sexuales, discapacidades, creencias y generaciones y estamos comprometidos a proporcionar un entorno laboral libre de acoso, discriminación y represalias. Visite Inside Deutsche Bank para descubrir más sobre la cultura de Deutsche Bank, incluyendo Diversidad, Equidad e Inclusión, Liderazgo, Aprendizaje, Futuro del Trabajo y más. #J-18808-Ljbffr
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