Consultor/A Posventa (Recambio Y Taller)
Responder al anuncio¡EnMSX IBERIAestamos buscando unConsultor/a posventa (Recambio y taller). Elobjetivoprincipal de nuestro Consultor/a esconseguir incrementar la facturación de recambios de los concesionarios. ¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:Brindar asesoramiento y soportea los concesionarios en temas deposventa, especialmente del departamento de recambios, incluyendo la optimización de procesos, estrategias de ventas, márketing y seguimiento de KPIs. Impartir las formaciones necesarias para que el equipo de recambios del concesionario evolucione. Realizar evaluacionesdel desempeño y la calidad del servicio en los concesionarios visitados, identificando oportunidades de mejora y creando planes de acción. Asesoraren la gestión deinventario de repuestos y accesorios, incluyendo estrategias para mantener un inventario óptimo. Asegurar que losestándares de servicio y calidadestén alineados con las directrices de la marca en todos los concesionarios. Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes en los concesionarios, brindando recomendaciones específicas para mejorar el servicio ofrecido y la satisfacción de los clientes. Analizar los KPIs de la concesión para detectar puntos de mejora y valorar su evolución tras la realización de los planes de acción. Elaborar informes detalladosde cada visita, documentando observaciones, recomendaciones y planes de acción específicos para cada concesionario. Servir comoenlace entre los concesionarios y la central, transmitiendo información relevante y retroalimentación para mejorar la coordinación y la eficiencia operativa. Te buscamos a ti si:Experiencia previa trabajando en posventa, área técnica o gestión de concesionarios. Excelentes habilidades decomunicación verbal y escrita. Enfoque centrado en el cliente, capacidad para brindar un servicio excepcionaly resolver problemas de manera proactiva. Habilidad paramanejar múltiples proyectos simultáneamente, establecer prioridades y cumplir con plazos ajustados. Familiaridad con los principios de gestión de inventarios y experiencia en la optimización de niveles de stock. Capacidad paraviajar de manera regular a nivel nacional. Aptitud paraanalizar datos y elaborar informesdetallados. Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente. Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios. Salario competitivo. MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados. Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…)23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra. Vehículo y gastos de viaje por cuenta de la empresa. Plan de formación interna. ¿Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura. MSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos elegibles y debidamente calificados, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencia, estado civil o embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes discapacitados que cumplan con los criterios mínimos para la vacante. #J-18808-Ljbffr
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