Coordinador/A Cex Tuno Partido - Command Center [JDK-996]
Responder al anuncioCon más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.
En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por el cuidado de la salud persona a persona. Además de obtener una experiencia de gran valor en una compañía de prestigio, en Quirónsalud podrás formar parte de iniciativas realmente enriquecedoras, como nuestros programas de investigación o los planes personalizados de talento y desarrollo profesional, entre otras ventajas.
Buscamos incorporar un Coordinador/a para el equipo de CEX (T4, T5, T9 y T10) en el Centro de Operaciones del Paciente (Command Center) en turno partido, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del equipo asignado orientándolo a lograr la satisfacción del paciente de Quironsalud y del cliente interno (Hospitales); para lograr conseguir los objetivos establecidos.
- Experiencia, al menos 01 año, en puestos similares.
- Conocimientos en herramientas de gestión Contact Center.
- Conocimiento de los circuitos y procedimientos internos de comunicación.
- Capacidad analítica.
- Flexibilidad y entusiasmo para afrontar nuevos retos.
- Se valorará Idioma Inglés.
- Ofimática nivel avanzado (Excel, Genesys Cloud, . . . )
Competencias:
- Compromiso e Identificación con la Organización
- Orientación al Cliente
- Desarrollo de Equipos
- Orientación a los Resultados
- Planificación y Organización
- Gestión de Cambios
- Tolerancia a la presión
- Liderazgo
- Desarrollo de Persona
- Comunicación Asertiva
Se ofrece:
- Jornada: Completa.
- Turno Partido.
- Horario: 10:30 a 18:30h - de lunes a viernes, flexible según necesidad del servicio.
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