Coordinador/a Contact Center. (Turno de tarde) - [UB-156]
Responder al anuncio¿Tienes experiencia en coordinar equipos y te gustaría hacer un cambio de escenario y trabajar con una empresa en pleno proceso de crecimiento dedicada a la venta telefónica de productos energéticos?
¿Hablas catalán nativo?
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Primera compañía en obtener la licencia del Ministerio de Industria con la liberalización del mercado, con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento. La primera energética española que acredita su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético.
Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una formación continua y remunerada.
Responsabilidades:
- Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos.
- Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.
- Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.
- Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.
- Validación de horas de los trabajadores.
- Recepción de empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.
Requisitos:
- Poseas experiencia en coordinación de equipos.
- Idiomas: catalán y castellano (bilingüe).
- Habilidades comunicativas, organizado y con buena energía.
- Don de gentes, entusiasmo, motivación, empatía y capacidad de liderazgo.
- Formación: Estudios Universitarios - Conocimientos: Coordinación de equipos.
- Jornada Completa (según convenio): 39h
- De lunes a jueves: 13:00 a 21:00h y los viernes de 14:00 a 21:00h.
- Salario: 18. 000 Euros brutos.
- Modalidad presencial.
- Temporal con opción a Indefinido.
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