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Coordinador/a Servicios a Terceros – Sector Medioambiente
Responder al anuncio¿Te interesa formar parte de un proyecto de transformación apasionante? ¿Eres una persona con iniciativa, capacidad de análisis y dotes de liderazgo? ¿Tienes experiencia en la gestión de contratos y servicios de outsourcing? Entonces, ¡Esta es tu oferta!
Funciones
- Liderar el proyecto de transformación del Centro de Atención a Terceros
- Redefinición de procesos, el establecimiento y medición de KPIs
- Identificación de tendencias e implementación de medidas estratégicas para mejorar la experiencia del cliente
Requisitos
Estudios mínimos
- Titulación universitaria y comprensión sólida de los principios financieros
- Conocimientos avanzados de CRM Dynamics u otras herramientas para la gestión comercial con clientes
Experiencia mínima
- 5 años en el liderazgo y transformación de centros de atención a terceros
- Experiencia en la gestión de equipos
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