💡 Recomiendo: Echa un vistazo también a ofertas de trabajo similares entre las que seguramente encontrarás algo que te interese.
DO563 Responsable de Calidad y Observabilidad
Responder al anuncioEl nostre client és un innovador en solucions tecnològiques, especialitzat en transformació digital. El seu enfocament abasta des del disseny i desenvolupament de xarxes de comunicació fins a la implementació de solucions col-laboratives i serveis gestionats.
Amb un fort èmfasi en seguretat, automatització, 5G, IoT i anàlisi, el seu objectiu és potenciar la competitivitat empresarial a través de la innovació i l'actualització tecnològica contínua.
El nostre client està buscant un responsable de Qualitat i un responsable d'Observabilitat (Monitorització) per incorporar-se al seu equip a Barcelona.
FUNCIONS
- Realitzar el seguiment operatiu mensual dels indicadors clau del Centre de Control (per exemple: temps de resposta davant d’incidències crítiques, modificacions en el monitoratge en base a canvis a la infraestructura, qualitat en la participació en Sales Tècniques o Comitès de Crisi, etc. per detectar punts de millora compartits. )
- Garantir en forma i termini la implantació de les millores detectades en base al seguiment operatiu o la pròpia evolució del servei de CPD i / o del Centre de Control.
- Garantir que les persones assignades als processos gestionats pel Centre de Control donen resposta en forma i termini.
- Analitzar dades de monitoratge per identificar patrons, tendències i possibles problemes de rendiment o disponibilitat.
- Col-laborar amb les diferents parts del servei per resoldre problemes de manera eficient.
- Documentar les configuracions d'observabilitat i monitoritzacions, processos i millors pràctiques, liderant iniciatives de millora contínua.
- Garantir que les solucions d'observabilitat compleixin amb els estàndards de seguretat.
- Definir i mantenir alertes proactives que notifiquin als equips de gestió sobre possibles problemes abans que afectin els usuaris finals.
- Utilitzar eines ofimàtiques a nivell professional: Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint.
- Realitzar el seguiment de la gestió del Servei.
- Analitzar dades per avaluar el rendiment del Servei.
- Col-laborar internament i externament per garantir la integració de pràctiques de qualitat en totes les funcions de l’organització.
- Certificació ITIL Foundation.
- Auditor ISO 9001.
- Auditor ISO 20000.
- Orientació tècnica i client.
- Capacitat de treball i de gestió en equip.
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo