Especialista Técnico CRM Salesforce
Responder al anuncioTelefónica Global Technology (TGT) es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías.
TGT utiliza su conocimiento y capital humano para impulsar la transformación digital de Telefónica y acompañar a los clientes en su propia transformación, proporcionando servicios de Desarrollo, Implantación, Evolución, Mantenimiento, Integración y Consultoría de sistemas.
El perfil buscado será un/a Consultor/a Especialista funcional y técnico sobre tecnología Salesforce para los diferentes clientes internos y externos, teniendo la oportunidad de diseñar y construir (configuración, desarrollo, pruebas y despliegues) en nuevos proyectos o evoluciones de los sistemas existentes sobre Salesforce.
Formación académica y conocimientos técnicos:
Titulado Universitario de Grado Superior, preferiblemente en Ingeniería Informática o similares.
Conocimientos técnicos:
- Perfil Mixto con experiencia como administrador y desarrollador Salesforce: conocimientos de programación orientada a objetos, lenguajes como Java, C++, C#, Apex.
- Conocimientos de modelado y lenguajes de BBDD: Oracle, MySQL, MongoDB, SQL, SOQL.
- Programación bajo modelo vista/controlador, por ejemplo Aura, Salesforce Lightning.
- Programación y codificación de HTML5, Javascript, CSS, apps en movilidad.
- Conocimiento de tecnologías de integración de sistemas tipo JSON, XML, Web Services, SOAP, Rest.
- Conocimiento de productos de CRM, especialmente de Salesforce y sus diferentes módulos (Sales Cloud, Vlocity, Service Cloud, Mulesoft, Marketing Cloud, Einstein Wave Analytics).
- Conocimientos de herramientas de programación, testing, release: Eclipse, GIT, DEVOPS, Aura, Copado.
- Deseable conocimientos sobre procesos de negocio de CRM en una operadora de telecomunicaciones, especialmente en el segmento de Empresas.
- Certificación en Salesforce: Administrador y alguna de las siguientes: Platform Developer I, Platform Developer II, Javascript Developer.
- Alto nivel de inglés.
Conocimientos informáticos:
- Soluciones de BSS y CRM (Salesforce.com, Microsoft Dynamics, Amdocs, Netcraker, Huawei, Oracle CRM, Siebel, Remedy On Demand, B2win, MMC).
- Paquete Microsoft Office (incluido Project).
Competencias y habilidades:
- Proactividad y espíritu emprendedor.
- Flexibilidad, iniciativa y autonomía.
- Capacidad de aprender rápidamente.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Capacidad de gestionar su propio tiempo y entrega.
- Altamente flexible, adaptable y resistente, capaz de trabajar en un entorno acelerado y lidiar con el cambio.
- Adaptación al cambio.
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