(GED534) - 41229 - Tècnic/a Helpdesk
Responder al anuncioAquesta oferta es gestiona per BARCELONA ACTIVA com un procés d'incorporació urgent (PIU) per l'empresa AKTIOS que necessita incorporar varies persones amb el perfil: Tècnic/a Help Desk. Funcions i tasques:Proporcionar assistència tècnica per resoldre problemes relacionats amb maquinari, programari, xarxes i sistemes informàtics a la DGT i als hospitals de Barcelona i AMB. Registrar totes les sol-licituds d'ajuda i problemes tècnics a un sistema de gestió de tiquets. Seguir procediments estàndard per a la resolució de problemes i l'escalada d'incidències. Instal-lar, configurar i mantenir hardware, programari i dispositius perifèrics. Realitzar actualitzacions de programari i enganxats segons sigui necessari. Realitzar diagnòstics de problemes tècnics per identificar-ne la causa raíz. Seguir procediments de resolució de problemes per solucionar incidents de manera eficient i precisa. Proporcionar suport tècnic remot utilitzant eines d'accés remot per resoldre problemes dels usuaris. Guiar els usuaris a través de solucions pas a pas per telèfon o xat. Col-laborar estretament amb altres equips tècnics per resoldre problemes complexos. Brindar orientació i capacitació bàsica als usuaris sobre l'ús de tecnologia i sistemes. Realitzar inventari de maquinari i programari. Coordinar l'adquisició, instal-lació i retirada d'equips informàtics. Monitorar el rendiment dels sistemes i les xarxes. Realitzar manteniment preventiu, com a neteja de sistemes, actualització d'antivirus, etc. Tipus de relació professional: ContracteTipologia de contracte: IndefinitNúm. Hores setmanals: 403 torns possibles: Remot, semipresencial i presencial. En el torn presencial es fan torns rotatius de matí, tarda i nit. Imprescindible: tenir carnet de conduir B i vehicle per desplaçar-se per tots els hospitals (només pel torn presencial)Horari: Rotatiu/FixRetribució brut anual: 17. 000 - 19. 000Incorporació: principis d'octubre#J-18808-Ljbffr
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo