Gestor/A De Operaciones Barcelona [GD-465]
Responder al anuncioDetalles del perfil:
- Ubicación: San Cugat del Valles, Barcelona.
- Jornada completa:
- Turno fijo de tarde (entrada de 14. 00h a 16. 00)
Funciones:
- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los níveis de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente.
- Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
- Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los níveis de calidad establecidos.
Conocimiento y experiencia valorable:
- Titulación académica, o en su defecto Grado Superior FP, o Bachillerato.
- Formación y conocimiento de los servicios prestados en el SI24.
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimiento de Catalán e inglés.
Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo