Ingeniero/A Servicio Postventa
Responder al anuncioResponsabilidades:Tomar parte en el FAT de los proyectos, y en colaboración con los departamentos implicados, elaborar el plan de puesta en marcha del proyecto en casa del cliente. Coordinar la puesta en marcha y todas las actividades asociadas hasta su conclusión y validación. Realizar la valoración final de los proyectos, con objeto de detectar áreas de mejora y establecer acciones correctivas. Atender las incidencias y necesidades planteadas por los clientes, distribuidores, filiales, delegaciones y personal de servicio. Asesorar a la red de servicio sobre la forma de actuar y abordar diferentes situaciones ante el cliente. Intervenir directamente en las instalaciones de los clientes, tanto nacionales como extranjeros, en la resolución de los problemas detectados. Gestionar las modificaciones, adaptaciones y las necesidades de suministro solicitadas por el cliente. Intervenir en la preparación, mejora y actualización de la documentación técnica. Participar en la gestión e impartición de la formación del personal de exterior. Requisitos:Titulación: Ingeniería electrónica (o experiencia asimilable). Conocimientos: Experiencia de al menos 3 años en reparaciones, mantenimiento o puestas a punto en casa del cliente. Capacidad de interpretación de esquemas eléctricos y lenguajes de programación: C, autómatas programables, diagrama de contactos. Conocimiento y manejo de herramientas de planificación y seguimiento de proyectos, planes de acción (Gant. . . ). Idiomas: Dominio del inglés y euskera, valorándose el conocimiento de otros idiomas. Orientación al logro y orientación al cliente. Rigor y Calidad. Trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación al cambio. #J-18808-Ljbffr
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