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Ingeniero de soporte(italiano alto) - [POP184]
Responder al anuncioSobre nuestros clientes
Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio en la industria industrial y de manufactura con sede en Madrid. Son conocidos por su compromiso con la innovación y la excelencia en el diseño y fabricación de productos de alta calidad.
Descripción de la oferta
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios, resolviendo problemas y consultas relacionados con el hardware y el software.
- Gestionar y resolver problemas de nivel 3, trabajando directamente con el equipo de ingeniería si es necesario.
- Mantener y actualizar la base de datos de problemas técnicos y soluciones.
- Preparar y presentar informes de actividad de soporte.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo de tecnología para mejorar los procesos de soporte.
- Participar en la formación y el desarrollo profesional continuo.
- Mantenerse al día con las últimas tendencias y avances en el campo de la tecnología.
- Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio de alta calidad.
Perfil buscado
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Título en Ingeniería Informática o campo relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicación en italiano tanto escritas como verbales.
- Ofrecer soporte de nivel 3 sobre todos los productos desarrollados y comercializados por las empresas del grupo, especialmente en todo lo referido a sistemas IT (WiFi, GPON, IPTV, OTT, Casting, …. )
Qué ofrecemos
- Un salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Ubicación céntrica en Madrid con fácil acceso al transporte público.
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