IT Technician, presencial
IT Technician en presencial.
Tu nueva empresa Empresa internacional líder en el sector de la ingeniería
Tu nuevo puesto - Servir como el primer punto de contacto para los usuarios finales que buscan asistencia técnica por teléfono o correo electrónico (soporte de nivel 1). - Determinar la mejor solución basada en el problema y los detalles proporcionados por los usuarios - Derivar problemas no resueltos al personal de soporte de nivel 2 - Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI - Seguir y actualizar el estado e información de los usuarios finales - Transmitir comentarios o sugerencias de los usuarios finales al equipo interno correspondiente - Identificar y proponer posibles mejoras en los procedimientos - Tener la capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos (incluyendo hardware/software) - Tener un buen entendimiento de sistemas informáticos dispositivos móviles y otros productos tecnológicos - Conocer gestionar y aplicar las políticas de sistemas de información y seguridad de la información implementadas en la empresa
Qué necesitarás para encajar con el puesto - Experiencia demostrable en infraestructuras de IT en diversas tecnologías - Buen conocimiento práctico de sistemas informáticos seguridad administración de redes y sistemas bases de datos sistemas de almacenamiento de datos y sistemas telefónicos - La acreditación A+ Linux+ o Cisco Certified Network Associate es un PLUS - Certificación en Tecnologías de servidor de Microsoft o cualquier otro certificado (ISO ITIL CCNA LPI etc. ) es un PLUS - Ciclo de Formación de Nivel Superior/Medio (CFGS/CFGM) por ejemplo Administración de Sistemas Informáticos (ASI) o similares - Nivel medio de inglés es un MUST otros idiomas es un PLUS
Qué obtendrás a cambio - Salario competitivo - Beneficios sociales - Plan de carrera - Ubicación Barcelona
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