Jai-548 | Responsable D'Atenció Al Client
Responder al anuncioGCT Plus Sabadell precisa incorporar un/a Responsable d'Atenció al Client i experiència de client. Funcions:Gestionar a l'equip de suport tècnic i avaluar l'acompliment. Assegurar que l'atenció al client és oportuna i precisa diàriament. Proposar i establir normes d'atenció al client específiques. Establir millors pràctiques en tot el procés de suport tècnic. Fer un seguiment dels clients per determinar àrees de millora. Desenvolupar informes diaris, setmanals i mensuals sobre la productivitat i la qualitat de l'equip de suport tècnic. Supervisar els processos de suport al client i organitzar-los per millorar la satisfacció. Gestionar el departament per tal de dinamitzar les casuístiques diverses. Proporcionar feedback de clients a la resta de Departaments de l'empresa i escalar el que sigui necessari. Coordinar les tasques de Manteniments Preventius de clients i propis de l'empresa. Coordinar les tasques de Customer Experience. Impartir formació a clients. Formació i experiència prèvia:Experiència laboral demostrable com a Responsable de Suport Tècnic i experiència pràctica. Base tècnica sòlida. Habilitat per donar instruccions a persones sense coneixements tècnics. Capacitat per gestionar equips. Capacitat excel-lent en comunicació verbal i escrita. Enginyeria informàtica o similar. Incorporació:InmediataSou:segons valía. Tipo de puesto:Jornada completa, Contracte indefinit. Salario:A partir de 1. 500, 00€ al mes. Experiència:Servicio al cliente: 2 anys (Obligatori). Idioma:Inglés (Deseable). Ubicació del treball:Empleo presencial. #J-18808-Ljbffr
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo