Junior Ingeniería De Telecomunicaciones
Responder al anuncioDesde Winning Consulting estamos seleccionando a unTécnico/a de Telecomunicacionespara incorporarse al proyecto de una importante entidad financiera, en Barcelona. Funciones:Asegurar el buen funcionamiento de las soluciones tecnológicas vinculadas a la telefonía. Analizar las necesidades de negocio respecto a la omnicanalidad. Gestionar la evolución de la omnicanalidad a través de evolutivos. Gestionar tickets de soporte vinculado a la infraestructura del Contact Center. Coordinar los esfuerzos con otros miembros del equipo y con diferentes departamentos. Realizar análisis para abstraer aprendizajes. Documentar, identificar y analizar las soluciones técnicas y proponer mejoras. Aportar ideas para la mejora continua. Competencias:- Experiencia previa en support/omnicanal. - Experiencia con GENESYS (deseable o similares). - Conocimientos de inglés y/o francés (plus). #J-18808-Ljbffr
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