Key Account Executive
REQUISITOS
• Formación: Licenciatura en turismo o afín.
• Idioma(s): inglés intermedio – avanzado y portugués.
• Manejo de programas/paquetería: Office, Google Suite.
• Disponibilidad para viajar.
CONOCIMIENTOS
• Conocimiento en hotelería, productos y servicios turísticos.
• Gestión de cartera de clientes.
• Armado de cotizaciones de viajes a México para FIT y Grupo a la medida negociaciones.
• Venta y seguimiento post-venta.
• Crecimiento de cartera en mercados asignados.
• Participación a eventos nacionales e internacionales (ferias de turismo, networking. . . ) con el propósito de promocionar el producto de VG y de conocer nuevos clientes además de fortalecer relaciones existentes.
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
• Diseñar, proponer circuitos y experiencias en México acorde a las necesidades de clientes internacionales individuales.
• Cotizar, vender los circuitos para grupos (a partir de 10 personas) del mercado receptivo.
HABILIDADES
• Facilidad de palabra.
• Trato con clientes.
• Negociación.
• Actitud de servicio.
• Sentido de urgencia.
RESPONSABILIDADES Y TAREAS
• Cotizar itinerarios dentro de México para turismo receptivo.
• Atender cotizaciones a la medida para clientes individuales y grupales que quieran viajar en México.
• Elección de servicios y productos a ofertar.
• Contacto con agencias minoristas y mayoristas.
• Resolver cambios en itinerarios y reservas.
• Presencia en ferias, desayunos o eventos que representen a la empresa.
• Negociar tarifas preferenciales para grupos.
• Llenado de expedientes físicos y virtuales.
• Tener registros escritos e impresos de la comunicación con los clientes y los proveedores.
• Entregar un reporte mensual y trimestral de actividades, así como cualquier otro reporte solicitado, (reporte post evento. . )
• Participar en las juntas del equipo DMC de México.
AUTONOMÍA DEL PUESTO
• Puede sugerir al cliente cambio de fechas, itinerario, recomendaciones, etc.
• Puede decidir que destinos y productos son mejores para el cliente.
• Puede solicitar capacitaciones de producto y destinos turísticos.
INTERESADOS FAVOR DE MANDAR SU CV AL SIGUIENTE CORREO
bcabrera@vgtours. mx
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