(P-352) | It Heldesk Supervisor España
Responder al anuncioDescripción:
Sobre Tradebe | Tradebe es una empresa global líder en el sector medioambiental sirviendo a varios mercados, incluidos los sectores industrial, petroquímico, farmacéutico, petróleo y gas.
Queremos incorporar al equipo de IT España una persona con sentido de responsabilidad, experiencia en planificación y organización de tareas, capacidad técnica y que se adapte fácilmente a los cambios.
The role:
Será responsable del correcto funcionamiento de todos los servicios que den soporte a los puestos de usuario que la empresa tiene distribuidos por toda la geografía española.
Para ello se encargará de:
- Soporte a usuarios:
- Gestión de proveedores de soporte y resolución de incidencias de segundo y tercer nivel.
- Coordinación de Intervenciones y proyectos de mejora en las sedes junto con proveedores externos.
- Gestión del ciclo de vida de hardware y software (actualización de equipos, sustituciones, reparaciones, software y hardware, documentación y gestión del inventario entre otros).
- Identificación de problemas derivados del análisis de incidencias reiterativas, e implantación de soluciones para su eliminación/reducción.
- Reporting y vigilancia de los niveles de servicio, así como propuestas de mejora en el área.
- Escalado de incidencias a proveedores y seguimiento de las mismas.
The person:
- Disponer de un CFGM Explotación y mantenimiento de sistemas informáticos o similares.
- Experiencia previa de 5 años aproximadamente.
- Conocimientos técnicos en: Gestión de usuarios de Active Directory, Seguridad (conocimientos básicos de Kaspersky, port security), y Redes (conocimientos básicos VLAN, operador de redes, networking, protocolos de enrutamiento).
We offer:
- Contrato temporal de sustitución.
- Trabajar en las oficinas centrales de la compañía, ubicadas en Sant Joan Despí.
- Unirte a una organización que promueve la independencia, la excelencia, la innovación y el espíritu de colaboración.
- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento y que impulsa la sostenibilidad.
¿Te apetece trabajar con nosotros/as? ¡Inscríbete, queremos conocerte!
Tradebe se compromete a garantizar procesos de selección basados en méritos y capacidades libres de cualquier sesgo por razón de edad, género, orientación sexual, religión o nacionalidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y trabajamos para ello.
- EOE/M/F/AA/Veterans/Disabled.
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