💡 Recomiendo: Echa un vistazo también a ofertas de trabajo similares entre las que seguramente encontrarás algo que te interese.
Patient Success Manager - NQ-474
Responder al anuncioDescripción de la oferta
Importante empresa del sector sanitario precisa incorporar un perfil de Patient Success Manager.
Reportando directamente a la Dirección de Calidad y Experiencia Paciente, se encargará, principalmente, de la definición de propuestas para la mejora de la experiencia de los pacientes, su implantación, modelaje para compartir con otras áreas y selección y dimensionamiento de indicadores de procesos.
Participará en reuniones con Dirección como portavoz e informador de Experiencia Paciente.
Entre otras funciones se encargará de:
- Analizar y valorar las posibilidades digitales en su sector, aplicadas a la Experiencia del Paciente.
- Realizar propuestas para la mejora del Portal del Paciente, sugiriendo ideas propias del equipo de Experiencia del Paciente o trasladando las recibidas por el resto de profesionales y pacientes.
- Diseñar, elaborar y hacer seguimiento de modelizaciones de patrones de comportamiento y modelizaciones de satisfacción del paciente.
- Impulsar y asegurar la digitalización de los procesos necesarios para desarrollar las propuestas formuladas para conseguir la excelencia en la Experiencia del Paciente.
- Recopilar y analizar los KPIs de la experiencia de paciente, con el objetivo de proponer acciones correctivas al Comité de Dirección del centro para promover la calidad y eficacia en la atención al paciente.
- Supervisar los datos solicitados por la consejería de sanidad, en los aspectos de calidad, experiencia y seguridad de paciente.
- Coordinar la planificación de formación y desarrollo de los profesionales sobre calidad, seguridad y experiencia del paciente.
- Identificar buenas prácticas nacionales e internacionales y hacerlas extensivas a toda la organización.
Requisitos:
- Grado en el Área de Salud, Administración, Ingeniería o similar.
- Experiencia entre 3-5 años en posición similar.
- Muy valorable formación específica en calidad, seguridad del paciente, experiencia de paciente o gestión sanitaria.
- Nivel inglés C1.
- Buenas habilidades comunicativas.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad, saber priorizar y manejo de tareas múltiples.
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo