(PY-249) - Customer Support Agent | Convenio de practicas.
Responder al anuncioTodo listo para tu nueva aventura? En Blue Banana creemos firmemente que las personas son el centro de nuestro desarrollo como marca. Por ello, nuestro objetivo es atraer el mejor talento para seguir creciendo en este proyecto sin límites, donde trabajamos para empoderar a las nuevas generaciones a hacer de sus vidas una aventura. Nuestra misión nos invita a conectar con nuestro consumidor de una manera significativa, a través de la creación de contenido, de historias inspiradoras y de productos icónicos de alta calidad, responsables con el medio ambiente. No solo somos una marca, SOMOS UN ESTILO DE VIDA! y queremos influir positivamente en el mundo. Te identificas con nuestra pasión y propósito? Si es así, sigue leyendo y descubre cómo puedes ser parte de esta emocionante misión. Tu contribución en Blue Banana Brand será excepcional si desarrollas estas funciones:Cuáles serán tus contribuciones? Como Customer Support, tu misión será dar apoyo en el departamento de atención al cliente. Gestionar diversos canales de atención como chat web, redes sociales, atención telefónica, mail y nuestra herramienta de CRM. Esperamos de ti muchas propuestas e iniciativas que nos ayuden a mejorar y estandarizar nuestros procesos actuales. Confiaremos en ti la satisfacción de nuestro cliente y te daremos todas las herramientas necesarias para que puedas conseguir todos tus objetivos dentro del equipo. Estas serán algunas de tus funciones:Gestión de incidencias. Resolución de dudas de los clientes. Gestión de cambios y devoluciones. Tramitación de reembolsos. Contacto con la agencia de transporte. Contacto con almacén. Atención telefónica. Atención al chat web. Atención a redes sociales. Control de seguimiento de los envíos. Y qué te hará triunfar con nosotros? Experiencia valorable en áreas de atención y contacto con clientes. Poder realizar un convenio de prácticas con tu universidad o interés de hacerlo con nuestra empresa colaboradora. Disponibilidad horaria. Ganas de continuar en colaboración después del periodo de prácticas, queremos que te quedes con nosotros!Residencia en Madrid. Gran capacidad organizativa y orientación a objetivos. Buena actitud, muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente. Valorable conocimiento de Zendesk, Stripe, Aircall y Shopify. Voluntad de colaborar en diferentes áreas y funciones. Capacidad de autocontrol y resolución ante situaciones conflictivas. Buen nivel de inglés. Te preguntas qué ganas al unirte a nosotros? Aquí van nuestros beneficios!Accede a todos nuestros productos con un 50% de descuento desde el primer día y disfruta de bonos de regalo por temporada. Flexibilidad y conciliación: modelo híbrido del 40% de teletrabajo semanal, teletrabajo en épocas estivales, flexibilidad en entrada y salida. El día de tu cumpleaños es para disfrutarlo, aquí lo tendrás libre!Evoluciona con nosotros: feedback constante y formación continua. Cuidamos de ti: programa de bienestar con Gympass. Teambuildings épicos con eventos únicos y Blue Banana Expert Talks. Comunicación y transparencia 360º: detalles de nuestro crecimiento compartidos en nuestras Quarterlies y resúmenes mensuales. Oficinas que molan: café, fruta y desayuno saludable diario, espacios abiertos y zonas de desconexión. En Blue Banana, te sentirás como en casa. Quieres conocernos mejor? Pásate por nuestra web o por cualquiera de nuestras tiendas. Sigue nuestros viajes desde nuestro canal de YouTube. Si tienes cualquier duda, escríbenos. Estamos para ayudar. Gracias por haber leído hasta aquí y bienvenidx, aventurerx. #J-18808-Ljbffr
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo