Recepcionista en cadena hotelera - (Barcelona)
Empresas: Hotel Vilamarí
Como Recepcionista en nuestra cadena hotelera ubicada en Carrer de Vilamarí, 34-36, Barcelona, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Tus responsabilidades principales incluirán la gestión de reservas, atención telefónica, check-in y check-out de huéspedes, así como proporcionar información sobre las instalaciones del hotel. Además, deberás mantener un ambiente acogedor y asegurarte de que los estándares de limpieza y organización se cumplan en todo momento. Para tener éxito en este rol, es imprescindible contar con un Ciclo Formativo Grado Superior / Medio y poseer un nivel profesional de Inglés. Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo con jornada completa y un salario competitivo que oscila entre 1604 y 1850 al mes.
Requisitos : Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo
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