Responsable Operacions | Gg-700
Responder al anuncioEmpresa pública comercialitzadora d’energia, deBARCELONA ciutat, selecciona un/aRESPONSABLE OPERACIONS (Atenció Client, ATR i Facturació). FuncionsLa missió de la persona responsable del departament d’operacions és la de coordinar i dirigir els departaments facturació, ATC (atenció al client) i ATR (gestió amb distribuïdora) per obtenir els objectius establerts:Supervisió. Coordinació i seguiment del dia a dia dels equips a càrrec. Reunions departamentals i amb Direcció. Gestió de projectes. Identificació i implantació de processos de millora continua (interns i externs). Tracte i resolució d’incidències amb client públic final (com ajuntaments i organismes públics). Reports i informes a Direcció. Seguiment dels indicadors del pla estratègic (satisfacció client, rati de producció, temps CNMC, fidelització, etc. ). Assistència a jornades i esdeveniments. RequisitsEs requereix:Formació: Llicenciatura o Grau en Enginyeria o Economia o ADE. Coneixement del sector elèctric/energètic i en normativa d’aquest. Programari ERP/CRM per a gestió comercialitzadora. Excel avançat. Coneixement de fluxgrames de CNMC. Coneixements de l’área d’ATR (Accés de Tercers a la Xarxa) i Facturació. Experiència mínima de 3 anys en posició similar. Català i castellà avançats. CompetènciesLes competències a continuació descrites:Adaptació al canvi. Integritat. Accessibilitat. Compromís. Desenvolupament de persones. Lideratge. Impacte i influència. Orientació a resultats. Proactivitat/iniciativa. Presa de decisions. OfertaS’OFEREIX:Salari (/16) : 45. 500€ b/a + tiquet restaurant + 2. 500€ anuals Pla de Pensions. Horari : dilluns a dijous de 8h a 17. 15h (flexibilitat entrada/sortida) i divendres de 8h a 15h. Estiu : de dilluns a divendres de 8h a 15h. Teletreball : 2 dies a la setmana. #J-18808-Ljbffr
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo