Sales Associate - Malaga (english speaker)
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SOBRE LA MARCA
En Karl Lagerfeld nos guiamos por el mantra de Karl: «Abraza el presente e inventa el futuro». Siempre contemporánea y con visión de futuro, la casa de KARL LAGERFELD comparte la visión creativa y la estética del diseño de su icónico fundador, Karl Lagerfeld. Somos la única casa de moda que lleva el nombre de Karl en su puerta y nos esforzamos por estar a la altura de esta responsabilidad en todo lo que hacemos, cada día, con la mayor alegría y pasión.
Nuestras sedes centrales en París y Ámsterdam albergan a un equipo muy diverso y motivado de miembros de la familia KARL procedentes de más de 50 países. Juntos, nuestro objetivo es crear historias significativas y conceptos de productos que conecten con el mundo de Karl y sus atributos icónicos.
POSITION
Para nuestra tienda outlet en Outlet Málaga estamos buscando a un/a Asociado/a de Ventas a tiempo. Esta posición es responsable de lograr los objetivos de ventas y beneficios, y de informar los resultados de su trabajo a su Gerente de Tienda. Trabajará continuamente en mejorar la calidad del servicio en la tienda y asegurará que se logre una atmósfera en línea con la identidad corporativa de la tienda.
Satisfacción del cliente
- Proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente y fomente la lealtad con un entorno de trabajo feliz.
- Mostrar consistentemente un auténtico deseo de ayudar a los clientes.
- Establecer y promover la lealtad del cliente utilizando herramientas de la empresa.
- Proporcionar información adicional y hacer todo lo posible para satisfacer al cliente.
- Ofrecer alternativas cuando un producto no está disponible.
- Tratar las quejas de manera profesional al pasarlas a su gerente.
Impulsar las ventas
- Esto implica un buen conocimiento del negocio que proporcionará un crecimiento en las ventas.
- Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendo.
- Construir una base regular de clientes.
- Estar consciente de los productos más vendidos y los de menor venta para mejorar las ventas generales.
Perfil
- Mínimo de 2 años de experiencia progresiva en ventas minoristas en una marca de lujo/contemporánea.
- Amplia experiencia y habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente en una tienda de marca.
- Comunicar de manera honesta, abierta y constructiva.
- Contribuir a una cultura inclusiva de estilos y talentos diversos.
- Demostrar flexibilidad e innovación en el reconocimiento y reacción al entorno comercial cambiante.
- Disfrutar trabajando con clientes internacionales.
- Es importante que hables inglés con fluidez.
ÚNETE AL #TEAMKARL
La visión colectiva de KARL LAGERFELD es ser la marca de diseño global más conectada, inspirando a los consumidores a través de colecciones de lujo. Si estás interesado en unirte al #TEAMKARL, te invitamos a presentar tu candidatura hoy mismo.
En #TEAMKARL, todo el mundo tiene libertad para dar su opinión, crecer en su carrera y ser parte de un equipo genuinamente solidario e inclusivo.
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