Soporte It - Nivel 1 (H/M/X) 1302
Responder al anuncioEmpresa internacional, líder en el sector Oil & Gas y Energías Renovables, está buscando un profesional apasionado por la tecnología con entre 1 y 3 años de experiencia para brindar asistencia y soluciones en su entorno tecnológico. Como Especialista de Soporte IT Nivel 1, serás el primer punto de contacto para los usuarios internos. Tu principal objetivo será proporcionar un servicio de resolución de problemas y asistencia técnica. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de IT y otros departamentos para garantizar la continuidad del negocio y la satisfacción de los usuarios. Lugar de trabajo :WTC Alameda Park, Barcelona. Fecha de incorporación : 04 / 09 / 2023Modalidad de trabajo híbrido : 3 días de teletrabajo y dos días presenciales. Flexibilidad horaria de ingreso, salida y jornada reducida el viernes. Responsabilidades :Atender y resolver las solicitudes de soporte técnico de los usuarios. Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes. Proporcionar asistencia en la configuración y uso de aplicaciones y sistemas internos. Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas y actualizaciones. Mantener registros precisos de todas las interacciones y soluciones brindadas a los usuarios. Identificar problemas recurrentes y proponer soluciones para mejorar la eficiencia del soporte. Requisitos :Certificaciones en tecnologías de soporte (opcional, pero se valorarán positivamente). Entre 1 y 3 años de experiencia comprobable en un rol similar de Soporte IT Nivel 1. Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y paquetes de software comunes. Experiencia en la resolución de problemas de hardware, software y redes. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Capacidad para trabajar de manera efectiva tanto de forma independiente como en equipo. Beneficios :Desarrollo de carrera profesional en una empresa internacional dedicada a la transición energética y comprometida con el medio ambiente. Excelente ambiente laboral y un equipo de trabajo colaborativo. Conciliación laboral / familiar. Si estás interesado / a en esta posición y cumples con los requisitos mencionados, por favor inscríbete o sube tu CV enveringer-careers. Com. Esperamos con interés conocer más sobre tu experiencia y cómo puedes contribuir a nuestro equipo de trabajo. #J-18808-Ljbffr
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