Supervisor/A (Con Francés Y Castellano) Equipo De [R913]
Responder al anuncioComdata Group es uno de los líderes europeos en relaciones con los clientes. Ofrecemos una gama completa de servicios: ventas, servicio post venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Más de 50, 000 empleados en 22 países trabajan para 670 clientes en más de 30 idiomas.
Debido a nuestro crecimiento y expansión, buscamos para nuestra sede en Barcelona un/a supervisor/a con francés para gestionar un equipo de Atención al Cliente.
Ofrecemos un contrato indefinido de 39 horas/semana.
Nuestra sede se encuentra en Barcelona: Barceloneta (Metro L4) / Estación de Francia (Rodalies) / Ciutadella ' Vila Olímpica (Metro y Tram T4).
Tareas del puesto:
- Gestión, planificación y coordinación del equipo.
- Reports relativos a SLA´s, KPI´s, etc. , reportando a superior jerárquico.
- Motivación y Coaching del equipo para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
- Seguimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos.
Requisitos mínimos:
- Profesionales con experiencia en atención al cliente.
- Experiencia demostrable como Team Leader en Call Center.
- Francés y castellano avanzado.
- El conocimiento de otro idioma es un plus (italiano o alemán).
- Agilidad informática.
- Orientado a objetivos y resultados.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Entorno multicultural.
- Un ambiente de trabajo moderno, agradable y bien ubicado.
- Mutua médica privada, día saludable, etc.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
Salario: 21. 000, 00€-23. 000, 00€ al mes.
Beneficios:
- Flexibilidad horaria.
- Teletrabajo opcional.
Horario:
Flexibilidad horaria.
Tipos de compensaciones complementarias:
Plan de comisiones.
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes un nivel avanzado en Francés y castellano?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
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