T - Gestor/A De Operaciones Si24 Barcelona |
Responder al anuncioT - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 BARCELONA (32600)Condiciones:- Ubicación: Barcelona. - Jornada: Parcial. - Turno rotativo. Descripción:Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía. Funciones:- Recepción de llamadas de clientes o potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas. Formación:- Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior o Bachillerato. Experiencia:- Valorable experiencia en atención al cliente. - Valorable conocimientos en inglés. - Velocidad con el teclado. Habilidades / Competencias:- Buenas habilidades comunicativas. - Capacidad de escucha activa y de trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Motivación, optimismo y energía. #J-18808-Ljbffr
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