Tècnic/a Helpdesk - [Z274]
Responder al anuncioCaracterístiques de l'ofertaEstat de l'oferta: Oberta (gestió empresa)Nombre de places: 1Població: QuartTipus de contracte: Indefinit: ordinariSou orientatiu: 18. 000- 24. 000 euros/ bruts anualsResum: Empresa de serveis de solucions TIC, cerca professional amb orientació total a client i gran capacitat comunicativa per incorporar-se al equip de Postvenda. Oferim un projecte estable en un sector sòlid i amb grans perspectives de creixement en el futur. Funcions a realitzar:Respondre i investigar les consultes i problemes dels clients. Escalar els problemes en cas necessari a un altre nivell o departament i mantenir la comunicació amb el client i els equips tècnics per fer seguiment de la resolució i assegurar que els SLA s'estan complint. Guiar els clients en el procés de resolució del problema. Garantir el registre adequat, documentació i tancament de les incidències. Fer tasques de testeig de l’aplicació per a noves versions. Altres tasques de configuració que sorgeixin. Observacions:Incorporació a important Grup Empresarial. Possibilitats de desenvolupament professional. Treball en un entorn dinàmic centrat en l'equip. Treball estable en un sector sòlid. Possible Teletreball parcial. Flexibilitat horària. Formació continuada (Cursos específics, acordats segons inquietuds i necessitats). RequisitsIdiomes: Castellà (C1 - avançat), Català (C1 - avançat)Informàtica: Formació reglada: FP2 / CF Grau SuperiorEspecialitat: Tècnic Superior en Administració de sistemes informàticsAltres requisits: Tens almenys 2 anys d'experiència com a tècnic de Help Desk. Es valoraran coneixements de SQL i PL/SQL. Experiència en sistemes de ticketing. Bones habilitats comunicatives i d'atenció al client. Ocupacions: Tècnics en operacions de tecnologies de la informació i assistència a l'usuari. #J-18808-Ljbffr
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo