TECNICO/A HELPDESK
Responder al anuncioGrupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2. 400 personas. Trabajamos con más de 1. 000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1FUNCIONESSolucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10. Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software. Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos. Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio. Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos. SE REQUIERE:a) Formación académica y específica para el puesto:Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicacionesb) Conocimientos imprescindibles:Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10. Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones. Gestión de usuarios y grupos Active Directory. Idiomas:Castellano: Muy alto o nativo. Portugues: Muy alto o nativo. c) Conocimientos deseables:Certificación de Microsoft MCP. SCCM. Herramientas de ticketing. Centro de Trabajo: BarcelonaHorario: L a V 10-18h#J-18808-Ljbffr
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