[WC248] Agente De Servicio Al Cliente - Mercado Portugués
Responder al anuncioAdvisorLocation- Barcelona, SpainLanguage- PortugueseDescription:¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más. Lo que te ofrecemosRecibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado. Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro. Tus beneficios:Contrato temporal de 39h con horario lunes a jueves de 10:00 a 19 horas y los viernes 11:00 a 19:00Rango salarial 18 400 euros brutos + hasta 2200 euros brutos en bonus al añoExcelente ubicación de la oficina en la ciudad de BarcelonaBonificación por recomendaciónFormación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarásPrograma de desarrollo profesional y cursos especializadosComo Agente de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:Atender los contactos por los diferentes canales (teléfono, mail, chat) y solucionar las consultas y/o incidencias de los usuariosRegistrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANSMantener conocimiento del servicio y del producto, así como de las aplicaciones específicas del clienteAsegurar el mantenimiento del ANS contractualFormaremos un buen equipo si tú:Tienes un nível bilingüe de portugues y castellanoCuentas con experiência demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de contact centerTienes un nível avanzado de paquete Office y CRM (con omnicanalidad)Tienes vocación de servicio, comunicación asertiva y empatía, así como capacidad de resolución y proactividadCuentas con capacidad de trabajo en equipo y de adaptaciónSería una ventaja si:Eres petlover, voluntario en protectora/asociación de animalesSi esto suena a ti, ¡únete a nosotros!¿Quiénes somos? Somos la empresa de experiência del cliente (CX) impulsida por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes. En resumen: ¡te unirás a más de 440. 000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día! Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer. Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleoRRQ24-001111-1-PORTUGAL#J-18808-Ljbffr
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