(ZV869) - Ingeniero de soporte(italiano alto)
Responder al anuncioIngeniero de soporte N3 (italiano alto) en Madrid.
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Proporcionar soporte técnico a los usuarios resolviendo problemas y consultas relacionados con el hardware y el software.
Gestionar y resolver problemas de nivel 3 trabajando directamente con el equipo de ingeniería si es necesario.
Mantener y actualizar la base de datos de problemas técnicos y soluciones.
Preparar y presentar informes de actividad de soporte.
Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo de tecnología para mejorar los procesos de soporte.
Participar en la formación y el desarrollo profesional continuo.
Mantenerse al día con las últimas tendencias y avances en el campo de la tecnología.
Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio de alta calidad.
Requisitos:
Título en Ingeniería Informática o campo relacionado.
Excelentes habilidades de comunicación en italiano tanto escritas como verbales.
Ofrecer soporte de nivel 3 sobre todos los productos desarrollados y comercializados por las empresas del grupo especialmente en todo lo referido a sistemas IT (WiFi, GPON, IPTV, OTT, Casting).
Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio en la industria industrial y de manufactura con sede en Madrid. Son conocidos por su compromiso con la innovación y la excelencia en el diseño y fabricación de productos de alta calidad.
Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y formación continua, y una ubicación céntrica en Madrid con fácil acceso al transporte público.
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